Reklamace a vrácení zboží
Vrácení do 14 dnů
V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží..
Bez udání důvodů nelze vrátit zboží, které zákazník použil či poškodil. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno ve lhůtě, nestačí tedy jeho zaslání v poslední den lhůty.
Pro vrácení zboží do 14 dnů nás prosím kontaktujte na mail info@muranosperky.cz nebo na telefonu: +420 725 717 240
Vyskytla se závada a je třeba reklamovat
Na naše zboží poskytujeme záruční dobu 24 měsíců.
Záruční lhůta začíná běžet od převzetí zboží a záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví v záruční lhůtě. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním či mechanickým poškozením.
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
V případě reklamace nás prosím kontaktujte na mail info@muranosperky.cz nebo na telefonu: +420 725 717 240
